Soyez conscient! C’est souvent trop beau pour être vrai! De quoi s’agit-il exactement?

Vous recevez souvent des demandes de renseignements sur des courriels, des messages textes, des appels téléphoniques ou des messages suspects sur des sites Web ou des médias sociaux qui semblent provenir de Delhaize (ou autres). Le contenu de ces e-mails et des messages est presque toujours le même: prendre part à répondre à un concours ou à une question à choix multiple, qui donnent une chance de gagner un coupon pour obtenir un rabais dans un de nos magasins Delhaize ou autre forme de profit financier. Il n’a qu’à entrer ses coordonnées ou cliquer sur un lien pour recevoir le prix.

ATTENTION: ceci concerne les appels téléphoniques ou les e-mails frauduleux et plus spécifiquement une arnaque ou une fraude dans laquelle les escrocs tentent de collecter autant de données que possible auprès d’internautes qui ne se doutent de rien. Les adresses e-mail, les profils de médias sociaux, les coordonnées bancaires, les adresses IP ou les adresses physiques sont collectées dans le seul but d’être revendues aux spammeurs par la suite. En cliquant sur les liens, vous pouvez télécharger des programmes malveillants sur votre ordinateur.

Comment pouvez-vous reconnaître ces types d’escroqueries?

De qui est le message?
Ce type de message est souvent plein d’erreurs d’écriture (mais de nos jours les messages sont de mieux en mieux écrits!). Les messages ne proviennent pas de l’expéditeur annoncé.

Sur quel site le message vous envoie-t-il plus loin?
Ce type de message fait souvent référence à des sites Web dont l’adresse URL n’est pas (mais semble parfois être) une adresse officielle. Vous pouvez vérifier le lien avec votre souris (mais ne cliquez pas dessus!).

Est-ce que ce message vous met sous pression pour répondre rapidement sans réfléchir?
Dans ces messages, il est courant que vous soyez poussé à cliquer rapidement sur un lien.
Exemples:
« Soyez rapide, sinon les meilleurs prix seront choisis par les autres participants. »
« Prenez une chance, l’inscription se terminera bientôt. »
Cette offre est-elle trop belle pour être vraie?
Soyez vigilant si l’offre semble trop belle pour être vraie.

Comment gérer ces messages frauduleux?
Si vous avez reçu un e-mail suspect dans votre boîte de réception, nous vous encourageons à suivre les étapes suivantes:
– Ne cliquez ni n’ouvrez aucun lien, image ou pièce jointe provenant de sources auxquelles vous ne faites pas confiance.
– Ne répondez pas à l’e-mail frauduleux et ne soumettez jamais d’informations personnelles.
– N’utilisez pas le « lien de désabonnement » dans l’e-mail frauduleux.
– Supprimez l’e-mail frauduleux.

Concernant les SMS ou les appels téléphoniques frauduleux:
– N’ouvrez pas le message.
– Ne répondez jamais aux messages, SMS frauduleux.
– Ne donnez pas vos coordonnées par téléphone.